Les coupures de courant et les pannes de voitures répétées impactent votre qualité de service
Que vous soyez une banque, un cabinet de conseil, un restaurant, un hôtel, une entreprise de distribution, une société de livraison, un magasin, un centre de loisirs, une école ou encore un établissement de santé, vous êtes sujet à deux problèmes récurrents à Djibouti:
- les coupures électriques, surtout en été
- et les pannes de voiture, surtout si elles sont entretenues avec des consommables de qualité médiocre.
Ces problèmes engendrent un mal encore plus grand et qui détériore votre qualité de service: les temps d’arrêt d’activité et les retards dans la délivrance du service..
En effet, imaginez que vous soyez un restaurant, que vous cuisiniez et que vous soyez sur le point de servir vos 50 clients. D’un coup, plus d’électricité. Étant donné que vous n’avez pas de groupe électrogène, vous attendez que l’électricité revienne et vos convives aussi.
La chaleur rend le lieu insupportable, la faim commence à se faire sentir et les clients s’impatientent. Mais pendant, cette longue attente certains vous font la réflexion suivante:
“Pourquoi n’investissez-vous pas dans un groupe électrogène ? Dans un pays comme Djibouti, c’est indispensable.”
25 min plus tard, l’électricité revient. Plusieurs clients ont déjà quitté les lieux, les restants attendent encore quelques minutes pour que vous les serviez. Mais avec une certaine amertume.
Cette situation est tout à fait valable, dans le cas où votre groupe électrogène est défectueux ou mal entretenu, ce qui rend son fonctionnement très aléatoire et affaiblit ses performances.
Imaginez maintenant que vous soyez une grande entreprise de services et que vous ayez une flotte de 5 bus dédiée au transport du personnel.
Deux véhicules tombent en panne: le moteur est encrassé. Pourtant vous aviez fait l’entretien chez votre garagiste habituel il y a 6 mois.
Malheureusement, pour réduire ses propres coûts et augmenter sa marge, il a opté pour un lubrifiant et des filtres de basse qualité.
Cette panne engendre de facto plusieurs problèmes de gestion qui, in fine, détériorent votre qualité de service:
- un personnel qui arrive très en retard au travail et qui met du temps pour se mettre dans le bain,
- un même personnel payé quoiqu’il en soit,
- des interventions et des réparations qui plombent votre trésorerie,
- des coûts d’exploitation et de possession qui explosent,
- et un véhicule qui dure moins longtemps, ce qui vous oblige à le remplacer plus vite que prévu.
A Djibouti, de nombreuses solutions existent pour faire face à ces problèmes. Mais lesquelles vous conviennent le mieux ?
Nombreux de vos confrères ont déjà répondu à cette question et ont opté pour le moins disant.
Le risque avec les lubrifiants, les filtres, les roulements et les groupes électrogènes moins chers, de marque inconnue ou contrefaits, c’est que personne peut vous garantir de leur efficacité, de leur durabilité et surtout de leur compatibilité avec vos équipements existants et vos besoins.
Et lorsque vous tombez en panne, votre distributeur habituel de solutions de maintenance automobile ou de groupes électrogènes ne peut vous venir en aide et ce pour trois raisons principales:
- il n’a pas les pièces de rechange d’origine ou les consommables adéquats en stock,
- il n’a pas de techniciens certifiés par le constructeur qui faut pour intervenir et résoudre votre problème,
- et il n’a pas une équipe d’achat réactive et compétente pouvant effectuer en urgence un approvisionnement dans des délais raisonnables avec des prix accessibles.
Et souvent, la réalité est amère pour vos confrères, ceux qui ont choisi l’offre du moins disant:
- hausse des coûts d’exploitation et de possession (TCO) due aux nombreuses réparations et remplacements de pièces,
- des temps d’arrêt d’activité plus fréquents,
- baisse de la productivité,
- baisse de la qualité de service,
- des clients insatisfaits qui vont ailleurs,
- et in fine un chiffre d’affaires et des bénéfices plus faibles que prévus.
Tamamoul vous fournit des solutions optimales pour générer une électricité fiable sans discontinuité et réduire les pannes de vos véhicules
Tamamoul est le représentant officiel et exclusif à Djibouti des marques CUMMINS, VALVOLINE, FLEETGUARD et SKF.
Nous assurons la fourniture de groupes électrogènes, de moteurs diesel, de lubrifiants, de filtres et de roulements de marques premium reconnues mondialement pour leur haute technicité et fiabilité.
Pour l’électricité, nous avons élaboré une offre spéciale 
TAMAMOUL ENERGY est une offre dédiée à la fourniture, l’entretien et à la maintenance des groupes électrogènes et des moteurs thermiques.
L’énergie électrique est vitale pour nos sociétés modernes. Sans électricité, pas d’activité. Et les coupures de courant peuvent vous coûter cher et détériorer votre qualité de vie.
C’est pour cela que nous fournissons et installons des groupes électrogènes CUMMINS vous permettant de produire sur site votre propre énergie, qu’elle soit principale ou de secours.
Mais nous faisons bien plus que fournir des groupes électrogènes CUMMINS.
Nous concevons, installons et mettons en route pour vous un système complet de production et d’optimisation énergétique, parfaitement compatible avec vos besoins domestiques.
Pour vous garantir un système performant, fiable et durable, TAMAMOUL a développé une solution clé-en-main comprenant:
- l’étude et le diagnostic complet de vos besoins en énergie
- le conseil dans le choix du groupe électrogène CUMMINS et des produits et services connexes adaptés à vos besoins (disjoncteur, inverseur, contrôleur, réservoir carburant, travaux génie civil, dallage…)
- la rédaction du cahier des charges
- le design et la conception de la solution énergétique
- la fourniture et l’installation de la solution complète avec tous ses composants
- le test et la mise en service
- la maintenance et le suivi personnalisé.
De plus, pour vous assurer une production électrique continue , sans soucis, sans discontinuité, le plus longtemps possible, Tamamoul a créé AMC, un service de maintenance globale de votre groupe électrogène.
Avec notre service AMC, vous avez la garantie de bénéficier:
- d’un fonctionnement optimal de votre groupe électrogène à travers la maintenance préventive et curative
- d’une assistance technique et d’un suivi personnalisé de qualité assurée par techniciens qualifiés et certifiés par CUMMINS,
- d’une disponibilité permanente de pièces détachées d’origine fournies par le constructeur,
et d’un service d’intervention rapide, 7j/7 et 24h/24.
Pour une maintenance automobile de qualité
TAMAMOUL AUTOMOTIVE est une offre dédiée à l’entretien et à la maintenance des véhicules de tourisme et des moteurs thermiques.
La mobilité est vitale pour nos sociétés modernes. Sans mobilité, pas d’activité. Et les pannes répétées causées par un mauvais entretien peuvent vous coûter cher et détériorer votre qualité de vie.
Pour prévenir les pannes, allonger la durée de vie de vos voitures et réduire vos coûts de possession (TCO – total cost of ownership), l’entretien et la maintenance de vos moteurs et des systèmes roulants et tournants intégrés sont nécessaires.
Mais cela doit se faire avec des produits de lubrification et de filtration de très grande qualité et parfaitement adaptés à votre véhicule.
C’est pour cela que nous avons sélectionné uniquement des marques premium reconnues mondialement – dans leurs spécialités respectives – pour leur technicité et leur qualité.
- VALVOLINE, pour les solutions de lubrification automobile et industrielle.
- FLEETGUARD, pour les solutions de filtration automobile et industrielle,
- SKF, pour la performance des équipements tournants et rotatifs par la fourniture de roulements, de joints et de lubrifiants,
Cette offre complémentaire de produits Premium est renforcée par des services de conseil et de suivi personnalisé fournis par des techniciens qualifiés et certifiés.
Nous assurons la continuité de votre service. Sans discontinuité
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